Attributs produit : le guide pour avoir un catalogue complet

Ce qu'est un attribut et pourquoi il compte

Un attribut est une caractéristique du produit enregistrée comme donnée : la matière d'une table, la taille d'un tee-shirt, la puissance d'une perceuse. La différence avec la description, c'est qu'un attribut a un type et, souvent, une liste de valeurs autorisées. Cela le rend utile pour des choses qu'un paragraphe ne sait pas faire :

• Filtrer dans la boutique : « uniquement ceux en acier inoxydable ».
• Comparer des produits côte à côte.
• Remplir les colonnes que demande chaque canal.
• Alimenter la description et les données structurées avec des données cohérentes.

Les moteurs de recherche des boutiques en vivent : la recherche à facettes, celle qui permet de combiner des filtres, ne fonctionne que si les données sont structurées.

Les types d'attribut

Toutes les données ne se valent pas, et les traiter de la même façon est à l'origine de nombreuses erreurs. Les types les plus courants sont :

1. Liste : une valeur issue d'un ensemble fermé (couleur : rouge).
2. Liste multiple : plusieurs valeurs du même ensemble (usages : bois, métal).
3. Oui/Non : une caractéristique que le produit a ou n'a pas (batterie incluse).
4. Nombre : une quantité sans unité (pièces par paquet).
5. Mesure : un nombre avec son unité (250 ml, 750 W).
6. Texte libre : ce qui ne tient pas dans une liste (instructions d'entretien).
7. Date.

Bien choisir le type évite que « Rouge », « rouge » et « ROUGE » finissent en trois couleurs différentes.

Les familles : ce qui revient à chaque produit

Une perceuse et une chemise n'ont pas besoin des mêmes données. La famille regroupe les attributs qui s'appliquent à un type de produit et indique lesquels sont obligatoires. Sans familles, chaque produit semble incomplet ou on lui en demande trop.

Les familles organisent aussi le travail : l'équipe de contenu sait ce qu'il reste à saisir, et la complétude se mesure par rapport à ce qui s'applique vraiment.

Comment savoir ce qui manque à chaque produit

Un catalogue n'est jamais complet « en général » : il est complet pour un canal. C'est pourquoi il vaut mieux mesurer deux choses :

• La complétude par rapport à la famille : les attributs qui reviennent au produit.
• La complétude par rapport au canal : les colonnes qu'exige chaque destination.

Une liste de ce qui manque, produit par produit, est plus utile qu'un pourcentage du catalogue. Google Merchant Center, par exemple, exige des données différentes selon le type de produit et le pays, et c'est la même chose pour chaque marketplace.

Les erreurs courantes

• Des attributs dans la description. « Fabriqué en acier inoxydable de 2 mm » au milieu d'un paragraphe ne se filtre pas.
• Des valeurs non normalisées. « M », « Moyenne » et « Moy » comme trois tailles différentes.
• Des mesures sans unité. « 250 » ne dit pas s'il s'agit de millilitres ou de grammes.
• Des attributs que personne n'utilise. Chaque champ supplémentaire, c'est du travail de saisie ; si personne ne le filtre et qu'aucun canal ne le demande, il est de trop.

Par où commencer

Inutile de définir tous les attributs du catalogue d'un coup. Voici un ordre qui fonctionne :

1. Choisissez un type de produit qui se vend beaucoup ou qu'un canal rejette souvent.
2. Listez ce que demande l'acheteur de ce produit et ce qu'exige le canal où vous vendez le plus. Cette réunion, c'est la famille.
3. Choisissez le type de chaque attribut et, pour les listes, ses valeurs autorisées. Regroupez en une seule valeur les variantes d'écriture que vous avez déjà.
4. Remplissez les attributs à partir de ce qui figure déjà dans votre tableur, dans les fiches techniques ou dans les descriptions.
5. Mesurez ce qui manque produit par produit et corrigez en commençant par les produits qui se vendent le plus.

Une fois la première famille prête, les autres viennent plus vite : une bonne partie des attributs, comme la marque, la couleur ou la matière, se répètent d'une famille à l'autre.

Comment Bruxel y répond

Dans Bruxel, les attributs sont typés — liste, liste multiple, Oui/Non, texte, nombre, date et mesure — et regroupés en familles qui indiquent ce qui est obligatoire. La complétude se mesure produit par produit et par rapport aux colonnes de chaque canal. Vous pouvez remplir les attributs avec l'IA par lot à partir des données du produit, et rien n'est publié sans que quelqu'un l'ait relu.

Si vous débutez, l'article Qu'est-ce qu'un PIM ? explique le contexte, et la page du PIM montre à quoi cela ressemble dans le produit.