Atributos de produto: o guia para ter um catálogo completo

O que é um atributo e por que ele importa

Um atributo é uma característica do produto que é guardada como dado: o material de uma mesa, o tamanho de uma camiseta, a potência de uma furadeira. A diferença em relação à descrição é que um atributo tem um tipo e, muitas vezes, uma lista de valores permitidos. Isso o torna útil para coisas que um parágrafo não consegue fazer:

• Filtrar na loja: «só os de aço inoxidável».
• Comparar produtos lado a lado.
• Preencher as colunas que cada canal pede.
• Alimentar a descrição e os dados estruturados com dados consistentes.

Os buscadores das lojas vivem disso: a busca por facetas, a que permite combinar filtros, só funciona se os dados estiverem estruturados.

Os tipos de atributo

Nem todos os dados são iguais, e tratá-los da mesma forma é a origem de muitos erros. Os tipos mais comuns são:

1. Lista: um valor de um catálogo fechado (cor: vermelho).
2. Lista múltipla: vários valores do mesmo catálogo (usos: madeira, metal).
3. Sim/Não: uma característica que o produto tem ou não (inclui bateria).
4. Número: uma quantidade sem unidade (peças por pacote).
5. Medida: um número com a sua unidade (250 ml, 750 W).
6. Texto livre: o que não cabe em uma lista (instruções de cuidado).
7. Data.

Escolher bem o tipo evita que «Vermelho», «vermelho» e «VERMELHO» acabem como três cores diferentes.

Famílias: o que cabe a cada produto

Uma furadeira e uma camisa não precisam dos mesmos dados. A família agrupa os atributos que se aplicam a um tipo de produto e diz quais são obrigatórios. Sem famílias, cada produto parece incompleto ou se exige dele mais do que o necessário.

As famílias também organizam o trabalho: a equipe de conteúdo sabe o que falta cadastrar, e a completude é medida contra o que realmente se aplica.

Como saber o que falta em cada produto

Um catálogo nunca está completo «em geral»: está completo para um canal. Por isso vale a pena medir duas coisas:

• A completude contra a família: os atributos que cabem ao produto.
• A completude contra o canal: as colunas que cada destino exige.

Uma lista do que falta, produto por produto, é mais útil do que uma porcentagem do catálogo. O Google Merchant Center, por exemplo, exige dados diferentes conforme o tipo de produto e o país, e o mesmo acontece com cada marketplace.

Erros comuns

• Atributos na descrição. «Feito de aço inoxidável de 2 mm» dentro de um parágrafo não pode ser filtrado.
• Valores sem normalizar. «M», «Médio» e «Méd» como três tamanhos diferentes.
• Medidas sem unidade. «250» não diz se são mililitros ou gramas.
• Atributos que ninguém usa. Cada campo a mais é trabalho de cadastro; se ninguém o filtra e nenhum canal o pede, ele sobra.

Por onde começar

Não é preciso definir todos os atributos do catálogo de uma vez. Uma ordem que funciona:

1. Escolha um tipo de produto que venda muito ou que um canal rejeite com frequência.
2. Liste o que o comprador pergunta sobre esse produto e o que exige o canal em que você mais vende. Essa união é a família.
3. Decida o tipo de cada atributo e, para as listas, os valores permitidos. Junte em um único valor as variantes de escrita que você já tem.
4. Preencha os atributos a partir do que já está na sua planilha, nas fichas técnicas ou nas descrições.
5. Meça o que falta produto por produto e corrija começando pelos produtos que mais vendem.

Com a primeira família pronta, as outras saem mais rápido: boa parte dos atributos, como a marca, a cor ou o material, se repete entre famílias.

Como o Bruxel resolve isso

No Bruxel, os atributos são tipados — lista, lista múltipla, Sim/Não, texto, número, data e medida — e se agrupam em famílias que dizem o que é obrigatório. A completude é medida produto por produto e contra as colunas de cada canal. Você pode preencher atributos com IA por lote a partir dos dados do produto, e nada é publicado sem que alguém revise.

Se você está começando, o artigo O que é um PIM? explica o contexto, e a página do PIM mostra como isso aparece no produto.