Política de Uso Aceptable

1. Uso Permitido

Los Servicios pueden utilizarse para la generación lícita de contenido de e-commerce, enriquecimiento, categorización, análisis de imágenes, SEO, GEO, traducción, exportación y flujos de trabajo empresariales relacionados.

2. Conducta Prohibida

El Cliente no podrá utilizar los Servicios para:

• infringir la ley o sanciones;
• infringir derechos de autor, marcas, secretos industriales, privacidad u otros derechos;
• suplantar a una persona o marca;
• generar declaraciones de producto falsas o engañosas, especificaciones técnicas, certificaciones, declaraciones de origen o afirmaciones de salud, médicas, nutricionales o de seguridad;
• crear listados de productos falsificados o de productos cuya venta esté restringida o prohibida en el mercado objetivo;
• generar contenido comercial engañoso, fraudulento o ilegal;
• producir phishing, spam, malware, ransomware, spyware o código malicioso;
• facilitar la ciberdelincuencia;
• intentar el acceso no autorizado;
• escanear o sondear sistemas sin autorización;
• eludir la autenticación, los Créditos, las salvaguardas o los límites de tasa;
• realizar ingeniería inversa, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• sobrecargar o interrumpir la Plataforma;
• extraer datos (scraping) o automatizar de forma que dañe materialmente los Servicios;
• enviar datos personales sensibles en contravención del Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA);
• enviar contenido diseñado para dañar a personas u organizaciones;
• utilizar El Estudio para recrear, imitar o insinuar la identidad de una persona real —su rostro, cuerpo, voz o nombre—, incluidas figuras públicas, o presentar a un modelo sintético como una persona real;
• generar con El Estudio imágenes o videos de menores, o con contenido sexual, violento o degradante;
• retirar, alterar u ocultar los metadatos de procedencia o la divulgación de contenido generado por IA que Bruxel.AI incrusta, cuando la plataforma o el mercado de destino exijan declararla.

3. Archivos e Imágenes que el Cliente Almacena

El Almacenamiento de Medios permite al Cliente subir y conservar archivos de imagen asociados a su catálogo. Además de lo anterior, el Cliente no podrá subir ni almacenar:

• material de abuso sexual infantil o cualquier contenido sexual que involucre a menores; Bruxel.AI lo reporta a las autoridades competentes y conserva la evidencia conforme a derecho, sin previo aviso al Cliente;
• imágenes de las que el Cliente no posea los derechos necesarios, incluidas fotografías de terceros, material con marca ajena o contenido licenciado fuera del alcance de su licencia;
• imágenes de personas identificables sin la base legal para tratarlas ni, cuando la ley lo exija, su consentimiento;
• archivos que contengan código ejecutable, scripts, macros o cargas maliciosas incrustadas, aunque su extensión o tipo declarado sea de imagen;
• contenido ilegal, difamatorio, o que promueva violencia, odio o autolesión;
• archivos ajenos al propósito de catálogo de productos: el Almacenamiento de Medios es parte de un PIM, no un servicio de alojamiento de archivos, respaldo personal, distribución de contenido (CDN) ni intercambio de archivos con terceros;
• fotografías de referencia para El Estudio de las que no posea los derechos, o que muestren a personas identificables sin la base legal para tratarlas. Las fotografías de personas reales nunca pueden usarse para crear un modelo sintético.

Bruxel.AI valida el tipo real de cada archivo por su firma binaria y rechaza los que no correspondan a un formato de imagen soportado. Esa validación es una salvaguarda técnica, no una revisión del contenido: no sustituye la responsabilidad del Cliente sobre lo que sube.

4. Imágenes y Videos Generados con IA (El Estudio)

El Estudio produce propuestas de imágenes y videos de producto a partir de las fotografías reales que el Cliente elige. Además de lo anterior, el Cliente se obliga a:

• revisar cada imagen y video al tamaño real antes de publicarlos —en particular los textos del empaque, las manos y las proporciones— y no publicar los que contengan errores o afirmaciones que el producto no cumple;
• conservar la divulgación de contenido generado por IA (los metadatos incrustados y la marca «Creada con IA») cuando la plataforma o el mercado de destino la exijan, y realizar cualquier divulgación adicional que exijan las leyes de los mercados donde publique;
• usar como foto principal del producto únicamente imágenes nacidas de una fotografía real; las fotos con un modelo sintético son material complementario;
• cumplir las políticas de uso aceptable de los proveedores de los modelos, que prohíben, entre otras cosas, la suplantación de personas mediante su nombre, imagen o voz sin su consentimiento y la representación sexual de la imagen de una persona sin su consentimiento.

5. Responsabilidad del Cliente

El Cliente es responsable del Contenido del Cliente, de sus instrucciones, del Contenido Generado que publique, del cumplimiento legal, de la obtención de derechos, de la exactitud y de la revisión humana antes de la publicación. El resultado de la IA es un borrador, no una declaración de hechos aprobada.

6. Monitoreo y Aplicación

Bruxel.AI no monitorea el Contenido del Cliente con fines publicitarios o comerciales, pero puede revisar la actividad según sea razonablemente necesario para seguridad, prevención de fraude, gestión de abusos, soporte y cumplimiento legal. Las respuestas pueden incluir una advertencia, restricción de funciones, suspensión, terminación, preservación de evidencia, eliminación conforme a derecho o reporte a las autoridades cuando se requiera. Las medidas serán proporcionales al riesgo y a la gravedad, y Bruxel.AI por lo general notificará al Cliente, salvo que hacerlo pudiera perjudicar una investigación o incumplir un deber legal.

7. Apelaciones y Reportes

Las acciones de aplicación podrán apelarse escribiendo a privacidad@wolfsellers.com dentro de los 30 días; Bruxel.AI responde dentro de los 10 días hábiles. Reportes de abuso o infracción: privacidad@wolfsellers.com.

8. Cambios

Esta Política podrá actualizarse por razones legales, de seguridad, de proveedores o de producto, con aviso de los cambios sustanciales.