Aviso de Privacidad (México)

1. Responsable

Wolf Global Partners and Ecomm, S.A. de C.V. (RFC WGP201118IR5), que opera bajo la marca Bruxel.AI, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 64, Torre A, Piso 12, Of. 1206, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales que tratamos

Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico corporativo, empresa, puesto); datos de facturación y fiscales (RFC, domicilio fiscal, datos de la transacción); datos técnicos y de uso (dirección IP, navegador, dispositivo, registros de autenticación, actividad en la plataforma); y cualquier dato personal que el propio cliente incluya dentro del contenido que carga en la plataforma (catálogos, fichas de producto, imágenes, instrucciones).

No tratamos datos personales sensibles. No solicitamos ni requerimos datos patrimoniales o financieros distintos de los necesarios para la facturación; los datos completos de tarjeta se capturan directamente en el sitio de PayPal y no los recibimos ni almacenamos.

3. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Crear y administrar la cuenta; autenticar al usuario; procesar pagos y emitir comprobantes fiscales; prestar los servicios de generación y enriquecimiento de contenido con inteligencia artificial; almacenar y exportar los proyectos del cliente; brindar soporte; prevenir fraude; mantener la seguridad y disponibilidad de la plataforma; y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Finalidades secundarias

No realizamos finalidades secundarias de mercadotecnia, prospección comercial ni analítica de terceros.

5. Transferencias y remisiones

Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, que tratan datos por cuenta del responsable:

• Amazon Web Services, Inc. (incluye Amazon Cognito): infraestructura, base de datos, respaldos y autenticación; ubicado en Estados Unidos (región us-east-1).
• Anthropic, PBC: procesamiento de inteligencia artificial; ubicado en Estados Unidos.
• PayPal: procesamiento de pagos; con infraestructura en Estados Unidos y a nivel global.

Estos proveedores actúan como encargados (remisiones) que tratan los datos únicamente por cuenta y conforme a las instrucciones del responsable, para las finalidades señaladas; no constituyen transferencias a terceros que utilicen los datos para fines propios.

No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.

6. Derechos ARCO

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento.

Cómo ejercerlos: enviando una solicitud a privacidad@wolfsellers.com con: (i) nombre y medio para recibir la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad o la representación legal; (iii) descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho; (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos; y (v) tratándose de rectificación, la documentación que sustente la modificación solicitada.

Plazos: responderemos su solicitud dentro del plazo máximo que establece la legislación aplicable y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro del plazo que la misma señala. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse los costos de reproducción, copia o envío.

7. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras esta permanezca activa. Al eliminarse una cuenta, los datos se purgan dentro de los 30 días siguientes y los respaldos cifrados se depuran en un máximo de 30 días. Los registros de facturación y contables se conservan 5 años, conforme a la legislación fiscal aplicable, y quedan excluidos de la purga.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, mínimo privilegio, aislamiento lógico entre clientes, bitácoras y monitoreo, respaldos cifrados y procedimientos de respuesta a incidentes. El detalle público está en el Security Overview.

9. Uso de cookies

Utilizamos únicamente cookies propias, necesarias o funcionales (sesión de acceso, protección CSRF, preferencia de organización, idioma y registro de consentimiento). No usamos cookies de analítica, publicidad ni de terceros. Consulte la Cookie Policy.

10. Cambios al aviso

Cualquier modificación se publicará en /aviso-de-privacidad y, cuando sea material, se notificará con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o dentro de la plataforma.

11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

12. Contacto

Departamento de Datos Personales: privacidad@wolfsellers.com

Av. Insurgentes Sur 64, Torre A, Piso 12, Of. 1206, Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.

Aviso de Privacidad Simplificado

Wolf Global Partners and Ecomm, S.A. de C.V. (Bruxel.AI), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 64, Torre A, Piso 12, Of. 1206, Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, CDMX, tratará sus datos de identificación, contacto, facturación y uso para crear y administrar su cuenta, autenticarlo, procesar pagos y emitir comprobantes fiscales, prestar los servicios de generación de contenido con inteligencia artificial, dar soporte, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Utilizamos proveedores en Estados Unidos (AWS, Anthropic y PayPal) para prestar el servicio. No realizamos finalidades secundarias de mercadotecnia. Puede conocer el aviso de privacidad integral y ejercer sus derechos ARCO en /aviso-de-privacidad.