Combien coûte un PIM ? Licence par utilisateur, par SKU ou à l'usage

Pourquoi il est difficile de comparer les prix des PIM

Comparer des PIM sur leur prix catalogue, c'est comme comparer des voitures sur l'apport initial : le premier chiffre affiché est rarement celui que vous payez. Chaque éditeur facture selon un modèle différent, inclut des choses différentes et en laisse d'autres de côté. Pour comparer vraiment, il faut tout ramener à une même question : combien me coûte le fait d'avoir mon catalogue complet et publié pendant un an ?

Les trois modèles de facturation

Par utilisateur

Vous payez un montant pour chaque personne ayant accès, généralement au mois ou à l'année. C'est prévisible, et c'est intéressant quand une petite équipe gère un grand catalogue. Le risque est inverse : quand beaucoup de personnes ont besoin d'entrer de temps en temps — fournisseurs, relecteurs, autres services —, chaque licence coûte même si elle sert peu.

Selon la taille du catalogue

Vous payez selon le nombre de produits ou de SKU que vous gérez, par tranches. C'est intéressant quand le catalogue est stable et que l'équipe change. Le risque, c'est que la croissance du nombre de produits vous fasse changer de tranche alors que votre activité n'a pas changé, et que les variantes comptent comme des produits.

À l'usage

Vous payez ce que vous faites : générer du contenu, traiter des produits, appels à l'API. Il n'y a pas d'abonnement fixe et vous payez quand vous utilisez. C'est intéressant quand le travail arrive par vagues — un gros chargement, un lancement — et quand l'équipe est variable. Le risque est de ne pas savoir à l'avance combien vous allez dépenser ; c'est pourquoi il vaut mieux que le prix unitaire soit clair et qu'il existe un moyen de fixer un plafond.

Les coûts qui n'apparaissent pas dans le devis

• Déploiement : configurer les familles, les attributs, les catégories et les canaux, et importer le catalogue initial.
• Intégrations : connecter le PIM à votre boutique, à votre ERP et à vos marketplaces.
• Formation de l'équipe et des fournisseurs.
• Le travail de contenu : un PIM qui se contente de stocker des données vous laisse les descriptions, les attributs manquants et les traductions. Ce travail, fait à la main, coûte souvent plus cher que la licence.
• Le coût du statu quo : des produits qui ne sont pas publiés faute d'une donnée, des retours dus à des fiches erronées, des heures de copier-coller entre canaux.

Comment faire le calcul

Faites le calcul avec vos chiffres, pas avec ceux de la brochure :

1. Combien de produits vous devez avoir complets cette année, nouveaux compris.
2. Combien de personnes ont besoin d'accéder, et à quelle fréquence.
3. Sur combien de canaux et dans combien de langues vous publiez.
4. Quelle quantité de contenu manque : descriptions, attributs, traductions.
5. Combien coûte aujourd'hui ce travail fait à la main, en heures d'équipe.

Avec cela, comparez le coût d'une année de chaque option au coût de continuer comme aujourd'hui.

Questions à poser avant de signer

• Que se passe-t-il si mon catalogue double cette année ? Et s'il diminue ?
• Les fournisseurs et les relecteurs occasionnels comptent-ils comme utilisateurs ?
• Les variantes comptent-elles comme des produits ?
• Qu'est-ce qui est inclus dans le prix et qu'est-ce qui est facturé à part : générer du contenu, traduire, stocker des images, utiliser l'API ?
• Puis-je récupérer mon catalogue complet quand je veux, dans un format utilisable par un autre système ?
• Y a-t-il une durée d'engagement minimale ou puis-je arrêter de payer quand je cesse de l'utiliser ?

Comment Bruxel facture

Bruxel facture à l'usage : vous achetez des crédits et les utilisez quand vous voulez, sans abonnement mensuel. Chaque description coûte 10 crédits, et le prix par description baisse avec le volume : 1,00 USD de 1 à 999 descriptions, 0,90 USD de 1 000 à 9 999 et 0,85 USD à partir de 10 000. L'achat minimum est de 10 USD et, en créant votre organisation, vous recevez des crédits de bienvenue pour essayer avec vos produits. Exporter ne coûte pas de crédits : une description se paie au moment de la générer, pas à chaque téléchargement. Les détails se trouvent dans les tarifs et dans le guide des crédits ; ce que comprend le produit, sur la page du PIM.

Par où commencer

Avant de demander des devis, mesurez combien de fiches sont incomplètes et combien de temps votre équipe consacre à les compléter. C'est ce chiffre que n'importe quel PIM devrait faire baisser, et c'est lui qui vous dira quel modèle de facturation a du sens pour vous.