Crédits et facturation
Comment fonctionnent les crédits, ce qu'ils coûtent selon le volume, et comment demander votre facture.
Ce tutoriel a une vidéo dans d'autres langues : en espagnol · en anglais
Comment ils fonctionnent
Les crédits sont le solde avec lequel vous payez la génération. Une description coûte 10 crédits. Ils n'expirent pas et ne sont consommés que lorsqu'une génération réussit.
Prix par volume
Vous achetez autant de descriptions que vous voulez et le prix par description baisse avec le volume :
| Descriptions | Prix par description |
|---|---|
| 1 – 999 | 1,00 USD |
| 1 000 – 9 999 | 0,90 USD |
| 10 000 ou plus | 0,85 USD |
Comment payer
Le paiement se fait par PayPal, qui accepte aussi les cartes. Une fois confirmé, le solde arrive sur votre compte et est enregistré dans votre historique de mouvements.
Facture
Chaque achat produit un reçu numéroté que vous pouvez télécharger immédiatement. Si vous avez besoin d'un CFDI mexicain, vous le demandez depuis l'écran de facturation : choisissez l'achat, saisissez vos données fiscales, et nous vous l'envoyons par courriel.
Définir un plafond de dépenses par période
Si vous avez acheté des crédits pour toute l'année, vous pouvez les rationner et éviter de tout dépenser d'un coup : définissez combien votre organisation peut dépenser chaque semaine et chaque mois, pour que personne dans l'équipe ne consomme trop sans le vouloir. Le réglage se trouve dans Crédits, sous l'alerte de solde bas.
- Vous saisissez le plafond en argent et le système l'enregistre en crédits, au tarif du moment. Sous le champ, vous voyez les trois chiffres : argent, crédits et descriptions.
- Vous pouvez définir les deux plafonds à la fois. Si les deux sont actifs, le plus strict l'emporte.
- Le mois commence le 1er et la semaine le lundi, dans le fuseau horaire que vous choisissez — définissez le vôtre plutôt que de laisser UTC.
- Seul un administrateur ou le propriétaire peut le modifier ; tout membre peut le consulter, pour savoir pourquoi il a été bloqué.
Désactiver un plafond n'efface pas le montant : il est toujours là quand vous le réactivez. Et modifier le plafond réarme les alertes pour qu'elles puissent se redéclencher avec le nouveau montant.
Ce qui se passe quand il est atteint
La génération est bloquée avec un message indiquant ce que vous avez consommé, le plafond et la date de réinitialisation. Aucun crédit n'est facturé pour la tentative. À la période suivante, le budget revient tout seul.
- Si un lot coûte plus que le plafond entier, nous le disons clairement : il ne rentre pas même avec une période vide — divisez-le en lots plus petits.
- Si vous annulez un lot, les crédits qui avaient été réservés reviennent dans votre budget de la période.
- La location mensuelle de l'espace d'images est toujours facturée, même si le plafond est atteint, et elle compte dans vos dépenses. La bloquer vous coûterait votre stockage à cause d'un plafond pensé pour la génération.
Les alertes
Nous vous prévenons une fois par période au pourcentage que vous choisissez (80 % par défaut), et de nouveau si le plafond est atteint. Cette seconde alerte compte même si la personne qui génère a déjà vu le blocage : c'est ainsi que celle qui peut relever le plafond l'apprend. Vous pouvez désactiver l'alerte anticipée en mettant 0, et couper les e-mails depuis Compte → Général → Notifications par e-mail. L'assistant d'aide continue de fonctionner même une fois le plafond atteint.