Texto alternativo en e-commerce: por qué importa y cómo escribirlo

Para qué sirve

El texto alternativo —el atributo alt de una imagen— hace dos trabajos a la vez:

• Accesibilidad. Los lectores de pantalla lo leen en voz alta a las personas que no pueden ver la imagen. Para ellas, una foto sin texto alternativo no existe. Las pautas de accesibilidad de la W3C piden que todo contenido que no es texto tenga una alternativa en texto.
• Buscadores. Google usa el texto alternativo, junto con el contenido de la página, para entender de qué trata la imagen. Una buena descripción ayuda a que tus fotos aparezcan en la búsqueda de imágenes.

Además, varios marketplaces lo piden para publicar las imágenes de un producto.

Qué decir

La W3C lo resume en una pregunta: ¿qué información aporta esta imagen? En una ficha de producto, eso suele ser:

• qué producto es, sin necesidad de repetir el nombre completo con el código;
• qué se ve en esta foto en particular: el frente, la parte trasera, un detalle, el producto en uso;
• lo que no está en el texto: el color exacto de esta variante, el tamaño comparado con la mano, el contenido de la caja.

Un ejemplo: en vez de «taladro», «taladro percutor inalámbrico visto de perfil, con la batería conectada y el mandril abierto».

Qué evitar

• Repetir palabras clave. «Taladro taladro barato taladro inalámbrico» no describe nada y Google lo trata como relleno.
• Empezar con «imagen de» o «foto de». El lector de pantalla ya avisa que es una imagen.
• El mismo texto en todas las fotos. Cada foto existe porque muestra algo distinto; el texto debe decir qué.
• Inventar. Si la foto no muestra el uso en exterior, el texto no debe sugerirlo.
• Dejarlo vacío en una foto de producto. Un texto alternativo vacío le dice al lector de pantalla que la imagen es decorativa.

El texto alternativo en cada idioma

Si vendes en varios idiomas, el texto alternativo también se traduce. Una ficha en inglés con imágenes descritas en español confunde al comprador que usa un lector de pantalla y al buscador del otro mercado. Conviene que cada imagen tenga su descripción en cada idioma del catálogo, y que la tienda use la del idioma de la página.

El problema de escala

Escribir un buen texto alternativo para una foto toma un minuto. Para diez mil fotos son más de cien horas, y por eso en muchos catálogos nunca se hace o se rellena con el nombre del producto. Tiene sentido apoyarse en IA que mire la imagen y proponga la descripción, siempre que alguien revise que describe lo que de verdad se ve.

Cómo revisar lo que propone la IA

Cuando la IA propone el texto, la revisión es rápida si se mira lo correcto:

• ¿Describe esta foto o el producto en general? Si las diez fotos dicen lo mismo, falta lo que distingue a cada una.
• ¿Dice algo que no se ve? Una función, un uso o un material que la foto no muestra no va en el texto alternativo.
• ¿El color y la variante coinciden con la ficha a la que está ligada la imagen?
• ¿Está en el idioma correcto para cada versión de la ficha?

Con esas cuatro preguntas, revisar cien imágenes toma minutos, no horas.

Cómo lo resuelve Bruxel

En Bruxel cada imagen vive en tu biblioteca, ligada a uno o varios productos, y el botón «Escribir con IA» genera su texto alternativo en los cuatro idiomas a la vez: español, inglés, francés y portugués. La ficha muestra el texto en el idioma de la pantalla y el texto viaja con la imagen al exportar. La guía de imágenes lo explica, y el caso de uso fotos para todo el catálogo lo muestra en video.

Por dónde empezar

Empieza por las imágenes principales de tus productos más vendidos: son las que más se ven y las que los buscadores muestran primero. Revisa que cada una tenga un texto que diga qué es el producto y qué se ve, y después sigue con las fotos de la galería.