Catálogo en dos idiomas: cómo traducir fichas para vender en otro país

Traducir no es volver a escribir

Cuando una tienda empieza a vender en otro idioma, la tentación es escribir cada ficha otra vez: otro redactor, otra herramienta, otro texto. El resultado son dos catálogos que dicen cosas distintas del mismo producto. Una medida que cambió en un idioma y no en el otro, un beneficio que solo aparece en inglés, una advertencia que se perdió en la traducción.

La forma más segura es traducir la ficha aprobada del idioma principal. Así la versión en otro idioma dice lo mismo, y revisarla es comparar dos textos que deberían coincidir, no evaluar uno nuevo.

Qué se traduce y qué se copia igual

No todo en una ficha es texto para traducir:

• Se traduce: el nombre comercial, las descripciones, las viñetas, los metadatos para buscadores y las preguntas frecuentes.
• Se copia igual: el SKU, el GTIN, los nombres de marca y los nombres propios.
• Se revisa con cuidado: las unidades y las tallas, porque algunos mercados usan otro sistema; y los términos técnicos, que a veces se quedan en el idioma original.

Un buen flujo de traducción sabe qué campos son texto y cuáles son datos, y no traduce un código ni una marca.

Las palabras con que busca otro mercado

Traducir bien no es solo cambiar de idioma: es usar las palabras con que busca el comprador de ese mercado. Un mismo producto puede llamarse distinto en cada país. Antes de traducir un catálogo grande, conviene revisar cómo nombran los productos los competidores y los canales de ese mercado, y ajustar la voz de marca para ese idioma.

Lo que pide Google

Para que un buscador muestre la versión correcta a cada persona, Google pide dos cosas:

1. Una URL por idioma. Nada de cambiar el idioma de la misma página según una cookie o la ubicación del visitante.
2. Anunciar las versiones entre sí, con etiquetas hreflang, para que Google sepa que la página en español y la página en inglés son el mismo contenido.

Si tu tienda publica en varios idiomas, estas dos piezas dependen de la plataforma de la tienda; lo que sí depende del catálogo es tener cada versión completa y lista.

Mantener los idiomas sincronizados

El problema de fondo de un catálogo bilingüe no es la primera traducción, es la segunda: cuando la ficha original cambia, ¿quién se acuerda de cambiar la traducción? Por eso conviene que cada traducción sepa de qué versión salió, y que se pueda detectar cuándo quedó atrás.

Errores comunes

• Traducir la marca o el nombre del modelo. Un nombre propio se queda igual en todos los idiomas.
• Traducir sin convertir. «12 pulgadas» traducido sigue siendo una medida que el otro mercado quizá no usa.
• Dejar fuera los metadatos. El título y la descripción para buscadores también se traducen; si no, la página se presenta en el idioma equivocado.
• Mezclar idiomas en la misma página. Una descripción en inglés con viñetas en español confunde al comprador y al buscador.

Cómo lo resuelve Bruxel

En Bruxel una ficha publicada en el idioma principal se traduce a los demás idiomas de tu organización —español, inglés, francés y portugués— en lugar de generarse otra vez. Se traduce el texto y se copian igual los códigos y los nombres propios. La traducción entra como una versión más en el historial, con su origen anotado, y cada idioma se puede editar a mano por separado. La guía de traducción lo explica, y el caso de uso un catálogo en dos idiomas muestra cómo mandar cada idioma a su canal.

Por dónde empezar

Empieza por los productos que más venden y que más ganarían en el nuevo mercado. Revisa que su ficha en el idioma principal esté completa y aprobada, tradúcelos, y pide a alguien que hable el idioma que revise una muestra antes de publicar todo. Con esa muestra afinas la voz de marca para ese idioma, y el resto del catálogo sale con menos correcciones.