Créditos y facturación
Cómo funcionan los créditos, cuánto cuestan por volumen y cómo pedir tu factura.
Transcripción del video
En este video ves cómo funcionan los créditos, cuánto cuestan por volumen y dónde pides tu factura.
Los créditos son tu saldo: una descripción cuesta 10, no caducan y solo se consumen cuando algo se genera bien.
Cada movimiento queda en tu historial: lo que compras, lo que se reserva para un lote y lo que se consume.
Compras por descripciones, desde 10, y te cotizamos el total antes de cobrar nada.
Entre más compras, menos pagas por cada una: desde mil el precio baja un 10 %, y desde diez mil, un 15 %.
Para cuidar tu saldo, el aviso te escribe antes de que se acabe.
Y el tope de gasto limita lo que tu equipo puede gastar por semana o por mes; solo un administrador lo cambia.
En Facturación ves tus pagos; los que ya se pagaron traen su recibo con folio, para descargarlo al momento.
Si necesitas factura fiscal, la pides aquí con tus datos: la emite nuestro equipo y te llega por correo.
En el siguiente video ves las dos formas de pagar: con tarjeta y por transferencia.
Cómo funcionan
Los créditos son el saldo con el que pagas la generación. Una descripción cuesta 10 créditos. No caducan y se consumen solo cuando algo se genera bien.
Precio por volumen
Compras la cantidad de descripciones que quieras y el precio por descripción baja según el volumen:
| Descripciones | Precio por descripción |
|---|---|
| 1 – 999 | 1.00 USD |
| 1,000 – 9,999 | 0.90 USD |
| 10,000 o más | 0.85 USD |
Cómo se paga
El pago es con PayPal, que también acepta tarjeta. Al confirmarse, el saldo entra a tu cuenta y queda registrado en tu historial de movimientos.
Factura
Cada compra genera un recibo con folio que puedes descargar en el momento. Si necesitas CFDI, lo pides desde la pantalla de facturación: eliges la compra, capturas tus datos fiscales y te lo enviamos por correo.
Poner un tope de gasto por periodo
Si compraste créditos para todo el año, puedes racionarlos y evitar que se gasten de golpe: define cuánto puede gastar tu organización cada semana y cada mes, para que nadie del equipo consuma de más sin querer. El ajuste está en Créditos, debajo del aviso de saldo bajo.
- Escribes el tope en dinero y el sistema lo guarda en créditos, con la tarifa del momento. Debajo del campo ves las tres cifras: dinero, créditos y descripciones.
- Puedes poner los dos topes a la vez. Si ambos están activos, manda el más restrictivo.
- El mes empieza el día 1 y la semana el lunes, en la zona horaria que elijas — por eso conviene poner la tuya y no dejar UTC.
- Solo un administrador o el propietario puede cambiarlo; cualquier miembro puede verlo, para saber por qué lo frenaron.
Apagar un tope no borra el número: al volver a prenderlo sigue ahí. Y si cambias el tope, los avisos se re-arman para que puedan volver a dispararse con el número nuevo.
Qué pasa cuando se alcanza
Generar se bloquea con un mensaje que dice cuánto llevas, cuál es el tope y cuándo se reinicia. No se cobra ningún crédito por el intento. Al empezar el periodo siguiente, el presupuesto vuelve solo.
- Si un lote cuesta más que el tope completo, te lo decimos así: no cabe ni con el periodo vacío, hay que partirlo en lotes más chicos.
- Si cancelas un lote, los créditos que se habían reservado vuelven a tu presupuesto del periodo.
- La renta mensual del espacio de imágenes se cobra siempre, aunque hayas topado, y suma a tu gasto del periodo. Bloquearla te costaría tu almacenamiento por un tope que pusiste pensando en generar.
Los avisos
Te avisamos una vez por periodo al llegar al porcentaje que elijas (80 % por defecto), y otra vez si alcanzas el tope. El segundo aviso importa aunque quien genera ya haya visto el bloqueo: es la forma en que se entera quien puede subir el tope. Puedes apagar el aviso anticipado poniendo 0, y silenciar los correos desde Cuenta → General → Notificaciones por correo. El asistente de ayuda sigue funcionando aunque hayas topado.