Comentários na ficha

Notas para a sua equipe dentro de cada produto: o que falta, o que revisar e o que foi decidido.

Este tutorial tem vídeo em outros idiomas: em espanhol · em inglês

O que é

Cada ficha tem uma aba «Comentários»: um fio onde qualquer membro da sua organização deixa notas sobre aquele produto. É memória de trabalho, não conteúdo: nada do que você escreve ali sai em exportações, feeds nem na sua loja.

• Texto simples, até 2.000 caracteres por comentário.
• Cada comentário diz quem escreveu e quando.
• A aba mostra quantos comentários ainda estão pendentes.

Quem vê e quem escreve

Todos os membros da organização veem o fio e podem comentar. Um comentário é excluído por quem o escreveu ou por um administrador; comentários não se editam: se algo mudou, escreva outro.

Se a sua organização tem fornecedores, a ficha tem duas conversas: «Interno», que só a sua equipe vê, e «Com o fornecedor», que a sua equipe e o fornecedor dessa marca veem. O que você escreve vai para a conversa aberta, e uma nota nunca muda de conversa. O fornecedor só vê a dele, e não é sugerido quando você menciona alguém na interna.

Resolver

Um comentário fica pendente até alguém o marcar como resolvido. Os resolvidos dobram-se no fim do fio e podem ser reabertos. Resolver é de editor para cima, não só de quem o escreveu; comentar pode qualquer pessoa, incluindo um leitor.

Mencionar alguém

Digite @ e escolha um membro da sua organização: o e-mail é inserido (por exemplo, @ana@loja.com). Essa pessoa recebe um aviso no sino do app, com um link que abre a ficha direto naquele comentário.

Só avisa membros da sua organização. Se você digitar um e-mail que não é membro, a tela avisa antes de enviar, e mencionar a si mesmo não gera aviso.

Quando uma versão é rejeitada

Se um administrador rejeita uma versão em «Pendentes de aprovação» e deixa um motivo, o motivo aparece no fio marcado como «Rejeição» com o idioma, e quem gerou essa versão recebe um aviso no sino. A ficha mostra «Rejeitada · ver motivo» até alguém gerar uma versão nova ou enviá-la de novo.

Se essa versão foi escrita por um fornecedor, o motivo vai para a conversa «Com o fornecedor» para que ele a leia; se não, para a interna.

O que não faz

• Não envia e-mails: o aviso de uma menção chega só ao sino do app.
• Não aceita imagens nem arquivos: para isso existe a aba «Imagens».
• Não é exportado para a loja: é interno da sua organização.