Imagens e espaço

Como enviar as fotos dos seus produtos, atribuí-las, e como funciona o espaço que você contrata.

Este tutorial tem vídeo em outros idiomas: em espanhol · em inglês

Enviar fotos

Há dois caminhos, e ambos enviam o arquivo direto ao nosso armazenamento — ele não passa por um servidor intermediário, então enviar uma foto pesada não deixa o resto da plataforma lenta.

Em Imagens: o botão “Escolher arquivos”, ou arraste várias fotos para a área de envio.
Na ficha de um produto: o botão “Enviar imagens” envia e atribui a esse produto em uma só etapa. Você também pode soltá-las sobre essa seção.
Formatos: JPG, PNG, WebP, GIF, TIFF, HEIC e AVIF. Verificamos o conteúdo real do arquivo, não a extensão.

Atribuir e remover

Uma imagem vive na sua biblioteca e pode estar atribuída a vários produtos ao mesmo tempo. A primeira de cada produto é a principal: é a que se exporta como imagem base.

“Remover” separa a imagem daquele produto mas NÃO a apaga da sua biblioteca. Para apagá-la de verdade use “Apagar”, que a manda para a lixeira.

Texto alternativo com IA

O texto alternativo descreve a imagem para quem não pode vê-la e para os buscadores; vários marketplaces o exigem. O botão “Escrever com IA” o gera nos quatro idiomas de uma só vez, e o custo em créditos aparece no próprio botão. Se a IA não conseguir completar os quatro idiomas, nada é cobrado.

O espaço

Sua conta inclui espaço sem custo para você testar. Se precisar de mais, contrata blocos cobrados mensalmente com seus créditos. A barra da tela de Imagens mostra o quanto você já usou o tempo todo.

Se você faz isto	O que é cobrado
Contrata espaço pela primeira vez	O primeiro mês completo, ao confirmar
Amplia estando em dia	Só a diferença; sua data de renovação não muda
Reduz ou cancela	Nada. O mês em curso não é devolvido e a mudança vale de imediato

Se os créditos não forem suficientes

Quando chega a renovação e seu saldo não dá, você entra em um período de carência de 15 dias: seu espaço segue completo e tudo continua funcionando. Assim que recarregar créditos, a cobrança acontece sozinha. Se passarem os 15 dias sem recarga, o espaço extra expira e seu limite volta ao incluído.

Nunca apagamos seus arquivos por falta de pagamento. Mesmo que o espaço extra expire, suas fotos seguem lá: você pode vê-las, exportá-las e baixá-las. A única coisa que não poderá é enviar novas até liberar espaço ou contratá-lo de novo.

A lixeira

O que você apaga vai para a lixeira e pode ser restaurado por 30 dias. Depois é eliminado definitivamente.

Enquanto estiverem na lixeira, seus arquivos AINDA ocupam espaço. Se aparecer que você não tem espaço, esvaziar a lixeira é a primeira coisa a checar.