Factures et justificatifs

Quel document vous revient dans chaque cas — devis, reçu ou facture fiscale —, comment demander votre CFDI et où vivent vos informations fiscales.

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Trois documents différents

C'est la confusion la plus fréquente, autant les séparer d'emblée : Bruxel émet trois documents et un seul est une facture fiscale.

Document	Ce que c'est	Comment l'obtenir
Devis	Le document qui précède le paiement d'un achat par virement. Il contient les coordonnées bancaires, le montant et la référence.	Se télécharge en PDF tant que la commande est en attente de paiement.
Reçu	Le justificatif d'un achat déjà payé, avec son propre numéro. Il est interne : ce n'est pas un CFDI et il n'a pas de valeur fiscale.	Se télécharge tout seul, immédiatement, depuis Facturation.
Facture (CFDI)	Le justificatif fiscal mexicain, celui qui permet de déduire.	Se demande. Notre équipe l'émet et vous l'envoie par e-mail.

Télécharger le reçu ne crée aucune demande de facture : ce sont deux choses distinctes. S'il vous faut un CFDI, vous devez le demander à part, avec le formulaire du même écran. Et gardez à l'esprit que le reçu, même s'il porte vos informations fiscales, ne remplace pas la facture.

Le reçu et son numéro

Les achats payés ont un reçu, tout comme ceux remboursés ou contestés. Une commande encore en attente de paiement n'a pas de reçu : elle a un devis. Le numéro du reçu se présente ainsi : BRX-2026-001000. C'est votre propre séquence interne, et comme il porte l'année il ne se confond pas avec un code promo, qui commence aussi par BRX- mais qui est plus court.

Si vous avez déjà renseigné vos informations fiscales, votre raison sociale et votre identifiant fiscal figurent sur le reçu. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir un document à vos coordonnées sans rien demander.

La TVA sur vos justificatifs

Si vous achetez en pesos mexicains, le prix inclut déjà la TVA de 16 % : le reçu la ventile à rebours, en séparant le sous-total et la taxe. Ce n'est pas un supplément — le total que vous payez est celui que vous avez vu à l'achat. Dans toute autre devise le taux est de 0 %, au titre de l'exportation de services.

C'est la devise de votre compte qui le détermine : la changer change donc aussi la TVA de vos achats à venir. La devise se règle depuis le même écran de facturation.

Vos informations fiscales

Elles se saisissent une seule fois dans Facturation → Informations fiscales et sont réutilisées sur vos justificatifs. Ce qui vous est demandé dépend de la devise de votre compte :

En pesos mexicains, un RFC vous est demandé et son format est validé : mal saisi, il n'est pas enregistré.
Dans toute autre devise, un identifiant fiscal étranger est accepté, sans validation de format.
Les saisir ou les modifier exige le rôle admin ou owner. Un member ne peut pas.

Votre identifiant fiscal est stocké chiffré. Le journal d'audit note qu'il a été mis à jour, mais jamais la valeur elle-même.

Comment demander votre facture (CFDI)

Depuis Facturation, dans le formulaire « Demander une facture (CFDI) ». Toute personne ayant le rôle opérateur ou supérieur peut le faire. On vous demande :

L'achat à facturer : vous le choisissez normalement dans une liste de vos paiements, et ce n'est que si aucun n'apparaît encore que vous saisissez sa référence à la main.
RFC et raison sociale, tels qu'ils figurent sur votre Constancia de Situación Fiscal.
Code postal fiscal, régime fiscal (par exemple 601) et usage du CFDI (par exemple G03).
L'adresse e-mail à laquelle recevoir la facture, qui n'est pas forcément celle de votre compte.

L'émission est manuelle : votre demande parvient à notre équipe de facturation, qui génère le CFDI et vous l'envoie par e-mail. Ce n'est pas instantané. Et envoyer deux fois le même achat ne duplique rien — la demande est unique par commande — inutile donc d'insister.

Qui peut faire quoi

Demander une facture exige le rôle opérateur ou plus. Ce qui exige le rôle d'administrateur ou de propriétaire, c'est saisir ou modifier les données fiscales de l'organisation, l'e-mail de facturation et la devise. Si vous facturez votre premier achat, le plus pratique est qu'un administrateur remplisse les données fiscales à l'avance.